gb111 গোপনীয়তা নীতি

gb111 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "gb111" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের অন্যতম প্রধান অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে gb111 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিমালা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• gb111 ওয়েবসাইট (https://gb111.tech) ব্যবহারকারী সকল দর্শনার্থী ও সদস্য।
• gb111-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী।
• gb111-এর গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগকারী ব্যক্তিবর্গ।
• gb111-এর প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী।

এই নীতিমালা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি।

gb111 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়। নিচের সারণিতে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

gb111 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষীয় সেবা।
• জনসাধারণের উৎস: প্রতারণা রোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।

gb111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি সনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।

gb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনিভাবে বাধ্য হলে।
• AML কর্তৃপক্ষ: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষীয় সেবাদাতার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সকলকে gb111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের নীতি অনুসরণ করা হয়।

gb111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়। তবে আইনি বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

gb111 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

gb111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

gb111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: gb111 কর্মীদের মধ্যে কেবল অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

gb111 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সচেতন:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক বয়স ঘোষণার ক্ষেত্রে KYC যাচাই আবশ্যক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• gb111 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় gb111 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• bKash ও Nagad: লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর আংশিকভাবে মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যাংক কার্ড: কার্ড নম্বরের শেষ চারটি ডিজিট ছাড়া বাকি তথ্য gb111-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
• লেনদেন যাচাই: প্রতিটি উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• লেনদেন সীমা: অস্বাভাবিক বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

gb111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা আর্কাইভ সংস্ করণ রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। gb111 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।